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行业资讯
常见问题
2019
01/30
项目管理如何在FeelDesk系统中应用
项目，对于企业来说是非常常见的工作流程。在工作中，我们常常会遇见，一个项目还在进行中，另一个项目却又开始了。此时两个项目相撞，如果不区分项目派发工单，所有工单混在一起，不仅使项目管理者不清楚项目的进展程度，项目成员之间在查看工单时，也会十分混乱。基于这个场景，FeelDesk工单系统研发了新的板块，项目管理。 ...
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2019
01/18
关于FeelDesk工单系统，四个常见问答
在FeelDesk工单系统上线以来，我们接待了许许多多的客户。在与客户的沟通交流中，我们初步统计了几个客户最常问的问题。一： Q：开源版与授权版有什么区别？A：开源版与授权版最大的区别就在于加密与不加密。授权版工单是加密的，不能对工单的源码进行二次开发与编写，适用于一些没有技术支撑的企业。开源版工单则是不加密的，购买...
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2019
01/11
细聊工单系统中，这几点容易被忽略的重要功能
在上期文章中，我们介绍了FeelDesk工单系统较为突出的四个优势，了解到了“众多知名企业，为什么唯独选择FeelDesk工单系统？”的原因。（文章回顾： https://www.feeldesk.cn/news/detail/news_id/30.html） 但是，在整个工单系统中，FeelDesk的优势可不...
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2019
01/04
众多知名企业，为什么唯独选择FeelDesk工单系统？
工单系统，相信大家已经不再陌生。但是在众多工单系统中，为什么很多知名企业（如珍爱网、玩美假期、潜行创新、深圳爱圣教育…数百家公司）最终都青睐于FeelDesk工单系统呢？一：源码可得的工单系统据我了解，市面上完全可以开源的工单系统是屈指可数的。但是在很多人的理解中，开源系统是免费的意思，这恰恰是很大的误区，开源系统最大的特点是开放。开源系...
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2018
12/21
技术型企业的工单应用
每周一期干货分享，Feeldesk工单系统，企业工单管理首选！2018年12月第三期今天我们来分享一下，工单系统在技术型企业是如何运作应用的作为技术型企业，工单的主要职能就是内部的事务管理和项目运转，基于技术开发的特殊性，应用场景一般是PC端后台和微信端及钉钉端，同时工单内容一般是与项目和任务相关，对工作时间也有一定的要求。具体实现流程如...
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2018
12/14
企业工单系统如何对接钉钉
每周一期干货分享，Feeldesk工单系统，企业工单管理首选！2018年12月第二期企业在日常的工单应用中，经常会遇到各种的场景，而作为大多数企业都在使用的钉钉系统，Feeldesk工单系统又是如何实现对接的呢？下面我们就来详细介绍一下。1. 首先，我们开发了Feeldesk工单系统的移动端，配合PC端的后台，满足双端的使用需求...
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2018
12/04
企业案例：涉外教育的工单应用
每周一期干货分享，Feeldesk工单系统，企业工单管理首选！2018年12月第一期2018年的最后一个月，我们重点介绍几个行业的工单应用，今天我们来聊一聊涉外教育企业的工单应用。说到涉外教育，那不可避免的就是有外语环境，老规矩，先来一张镇楼。专业老师翻译内部工单的设置跟中文环境一样，都是根据实际的应用场景去设置不同的工单类型、工单模板和...
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2018
11/30
企业客户全生命周期管理概述
每周一期干货分享，Feeldesk工单系统，企业工单管理首选！今天，我们来聊一聊对于企业来说，我们是如何做到客户全生命周期管理的，这会涉及到三个系统之间的整合和流转，从客户渠道进入开始，到咨询沟通，再到完成需求，进入工单服务流程，最后是针对客户的日常管理和售后维护。这就是在线客服+工单系统+CRM系统全套整合后的客户全生命周期管理体系，也...
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