视频客服解决方案流程
更多功能，等你探索
多渠道视频请求
支持H5、小程序等多种渠道接入
给客户最便捷的视频体验
给客户最便捷的视频体验
视频时发起工单
视频仍无法解决的问题可派发工单
上门工程师无缝衔接
上门工程师无缝衔接
关联用户工单
识别客户发起视频的工单诉求
精准定位用户问题
精准定位用户问题
实时画面截图
客服端可实时进行画面抓取，截图拍照
对访客视频画面进行留存
对访客视频画面进行留存
无需安装插件
客户端通过短信等方式触发视频请求
无需下载任何插件
无需下载任何插件
与在线客服形成互补
在线文字和电话客服可直接为用户发起预约
让客服更贴心
让客服更贴心
双向视频存档
金融级的视频双录技术支撑
让服务更加有迹可循
让服务更加有迹可循
视频时段控制
为客户设定服务时段接受视频请求
让客服更有序
让客服更有序
抗丢包抗抖动
视频丢包检测，丢包重发
自适应画面的品质
自适应画面的品质
