首页
解决方案
客服系统
案例
资讯
合作
更新
关于
登录
|
注册
|
下载
工单流转解决方案
多渠道发布工单、工单智能流转
派单抢单解决方案
打通厂家、服务商与工程师业务链
B2C商城派单解决方案
订单产生自动生成工单/派单进行流转
视频客服解决方案
将复杂的服务场景交给视频客服
巡检数据管理
多维度展示巡检数据，提供 工单管理、审批
登录
工单管理系统
让每一件工作都能形成闭环
立即进入
派单管理系统
打通厂家、服务商与工程师的数据链
立即进入
近距离了解FeelDesk
行业资讯
常见问题
2019
07/05
为什么你的工单系统要花钱？
大清早小菲上班挤地铁时听到有人议论工单系统，别的不说，就“工单”二字，就可以直接把小菲从手机的世界里拉出来，不论环境如何，只要方圆100米内有人在说工单系统，小菲绝对竖起耳朵仔仔细细听。 “以前不用工单系统不是也过来了吗，干嘛突然改革，那个工单系统还得要钱才能用，公司有钱也不是这么乱花的吧。”一个漂亮的小...
查看详情
2019
06/26
FAQ与知识库的区别
在FeelDesk工单系统的各大版块中，有FAQ和知识库两个模块总是有小可爱傻傻分不清。那么今天小菲就要带领大家了解一下FAQ和知识库的具体区别是在哪里了。首先我们来分别解释一下两者的文字意义和在FeelDesk工单中的实际应用。FAQ指的是常见的问题项目与对应问题的解答。而在FeelDesk工单系统中，FAQ是用于外部客户基础问题解答，...
查看详情
2019
06/19
夏天是要拥有工单系统的季节
天气渐热，夏天就这样悄无声息的进入了我们的生活。 春困秋乏夏打盹的夏天来临了，午休起来的同事们都是蒙蒙醒的状态。而炎热的午后总会给人带来丝丝的烦躁，一时间，手头上的工作就会被不小心的忘记在脑海里的某个角落。直到被人再次提醒，才会猛然一拍手“哎呀！忘了！” 又或者，在燥热的天气里，...
查看详情
2019
06/14
微信与工单的相辅相成
在当代的日常生活里，微信已然成为了不少人每天必须点开的软件之一。微信的便捷与普及为沟通建立了很好的渠道和桥梁，让大家看着手机便可以与世界各地的人们进行交流。在微信普及的时代下，工单系统必然也是跟着时代的步伐在前进，FeelDesk工单系统与微信公众号的接口对接，让微信也能成为回复工单、提醒工单的重要组成方式。小菲今天的主要目的就是要来为讲...
查看详情
2019
06/05
FeelDesk工单系统各版本的区别
最近客服小姐姐说有许多的客户不清楚工单系统各个版本都有什么不同的区别，在客服对话界面一时半会又无法解释清楚，于是委托小菲写一篇不同版本的介绍，方便大家了解工单系统各个版本的区别。所以这期的文章就给大家详细介绍一下FeelDesk工单系统各版本的区别。 首先给大家介绍一下FeelDesk工单系统授权版与开源版的区别： ...
查看详情
2019
03/14
内部即时聊天工具在工单系统中的应用
今天，小菲又能来给大家科普了，对于工单系统，我相信很多看官都知道，不说太了解多半也听说过，一般用于企业的内部事务管理和外部的客户服务。在内部事务流转的过程中，通过标准的流程去进行事务的处理，这是工单的一大特色，然后在实际企业运作的过程中，往往会出现一种情况那就是，我需要针对某个事件或者某个问题，要即时的沟通交流，才好往下流转工单，而这个，...
查看详情
2019
03/03
项目管理中进度节点的作用与使用
项目管理的应用在很多企业中时非常普遍的，但是，管理的根本目的是对进度节点可以进行了解和控制；可以让我们知道在项目的进行过程中，每一个节点的完成情况，即：项目共有多少个节点进行统计？每个节点产生了多少个工单？项目的工单完成率是多少？进度缓慢的工单出现了什么问题？这就需要系统可以支持对节点进行添加和定义；当进度节点定义后，每一个项目就可以进行...
查看详情
2019
01/30
项目管理如何在FeelDesk系统中应用
项目，对于企业来说是非常常见的工作流程。在工作中，我们常常会遇见，一个项目还在进行中，另一个项目却又开始了。此时两个项目相撞，如果不区分项目派发工单，所有工单混在一起，不仅使项目管理者不清楚项目的进展程度，项目成员之间在查看工单时，也会十分混乱。基于这个场景，FeelDesk工单系统研发了新的板块，项目管理。 ...
查看详情
1...
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
1
2
3
Hello!
欢迎预约，免费演示
