如何成为FeelDesk的会员

　　会员系统是 FeelDesk 系统对外应用的核心系统，作为外部服务的核心功能，我们可以以会员或者游客的身份，来发布和查看工单，实现跟外部客户的工单流转。

　　我们对会员的定位是，这不是某一个人，而是一家企业，或者一个团队，在我们系统添加的是会员系统的管理 员账号，他们有自己的会员后台，可以构建自己的组织架构，自定义添加不限制的会员账号，还可以有角色权限管理等，让更多的会员用户能够通过同一个会员后台应用 FeelDesk 工单系统。

　　通过系统的会员功能，我们能够查看所有会员的工单，并且对所有的会员进行密码重置等操作，也可以查看会 员最近的登录时间，是否选择启用这个会员等功能。

　　说到会员，那就不得不提游客的概念，对于 FeelDesk 工单系统来说，会员和游客是外部人员能够发布和查看工单的不同身份，区别是会员需要账号登录，可以进行内部管理，游客是直接发布，是独立的个体。每个游客发布 工单后，系统会自动分配一个游客 ID，显示在当前游客列表上，游客通过之前的浏览器点击“查询工单”就能看到 他们发布的工单信息，同时，我们也可以将游客列表内的游客转为会员。

　　会员和游客能看到的工单模板是我们自定义设置的，可单独选择，也可通用查看。