FeelDesk工单发布后操作流程（中）

　　工单状态：工单详情里面会显示自定义设置的工单状态，这是工单流程阶段的体现。

注：系统支持自定义多个状态分组，选择模板的时候可以自行匹配，且每个状态可以显示处理时间。

　　工单身份：工单发布人是唯一的，工单处理人是当前处理人，工单协作人是可以通过”内部协作“将其他人员加入 进来，共同处理这个工单，除了拥有管理权限的角色，其他人必须有工单身份才能查看处理工单。

　　工单内容：这里显示的是我们自定义的工单表单内容，可以设置文本，选择，时间等，这就是工单自定义的功能体 现，根据不同企业的实际情况，自行设置相应的工单内容。

　　工单信息：这是每个工单的基本信息。

　　关联工单：可以关联 N 个其他工单，关联后可以直接点击查看工单的详细信息。比如 A 可以关联 BCDE 等工单，一旦产生关联，则查看 BCDE 等工单时，也能看到 A 工单自动被关联上了。