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行业资讯
常见问题
2022
04/18
如何通过派单系统定位功能管理维修人员？
派单系统的定位功能已经是一个十分普遍的功能了，企业管理人员如何通过派单的定位功能管理维修人员呢? 1. 地图派单 企业收到工单时，可以通过地图派单功能查看维修地点附近的维修人员定位，可以根据距离的远近派单给对应的维修人员进行处理， 2. 上门定位 当维修人员到达维修地点后，可以点击确认到达，系统通过定位确认维修人员到达...
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2022
04/18
企业怎样有效提升呼叫中心服务质量?
现在很多的企业都离不开呼叫中心系统，呼叫中心系统，是以人工客服+智能客服两大系统为基础，为企业做好呼叫中心营销，实现从呼叫中心到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网服务平台，方便企业线上营销的展开。那企业怎样有效提升呼叫中心服务质量? 一、呼叫中心服务质量管理 1、设定质量标准 企业对于服务质量的标准一经确定，客服人员和质检人...
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2022
04/18
企业如何选择CRM客户管理系统?
伴随着科技的发展，客户管理系统备受关注，在行业中的需求量也扩大，现在企业在选择智能客户管理时应从易用性、质量和稳定性、安全性、成本和户务支持这五个方面来综合考虑。那企业如何选择CRM客户管理系统? 1.客户全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统，线索--意向--客户-- 签约成交形成销售漏斗模式。 2.业务流程自定义...
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2022
04/16
CRM客户管理系统有什么优点?如何选择靠谱的？
伴随互联网行业的快速发展，很多的企业为了客户有效的管理，提升工作效率，引入了新的管理系统，今天我们一起看看CRM客户管理系统有什么优点?如何选择靠谱的？ 1、更多的获客手段 覆盖多种营销场景，全渠道流量引流，构建高效的营销获客矩阵，搭建企业自有流量池 2、更高的转化效率 行为轨迹追踪、客户画像、线索管理、涵盖销售，跟进、留存、...
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2022
04/16
crm客户管理系统如何管理好用户?
伴随经济的发展很多的人创业注册公司 ，现如今很多的企业为了更好地管理客户，提升业绩，会借助crm客户管理系统帮助企业管理客户，那么，crm客户管理系统如何管理好用户? 一、详尽录入客户信息，快捷筛选所需客户 代理注册公司过程中需要不断地跟客户交接，询问客户相关的问题，很多时候因为客户太多，会导致混淆客户名单，出现联系错客户的尴...
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2022
04/15
客诉工单系统适合哪些公司？
随着互联网行业的快速发展，使用工单系统进行客诉服务的企业也是越来越多了，但是也有着许多企业之所以迟迟不采用客诉工单系统，是因为企业自己也不清楚自己的业务是否合适。那客诉工单系统适合哪些类型的公司呢? 1、通过多种途径收集客户反馈的公司 随着交流手段的日益普及，许多公司都将自己的业务重心转向了网络，而各大公司则纷纷寻求各种途径来获取...
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2022
04/15
工单系统支持上传哪些格式的附件？
工单系统除了基础的发布工单的功能，在发布工单的时候同时可以在发布时选择附件添加，同工单的正文一起发送出去。那么工单系统都支持哪些格式的附件呢? 1. 传统文件格式 支持Word、Excel、PPT、PDF等常见的文件类型都是支持的。 2. 图片文件格式 支持jpg、png、pdf、gif等多种常见的图片格式都是支持的。 3....
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2022
04/15
企业在线客服系统有哪些特点?
伴随行业的快速发展，现在很多行业的发展需要一套完整的系统，比如在线客服系统，这对于现今企业发展都有着重要的作用，同时在市场不断地发展中，越来越多企业对于工单系统的依赖度也变得越来越大，那么企业在线客服系统有哪些特点? 在线客服系统是一种能够实现和客户线上及时交流的系统。对于一般企业来说，自己搭建在线客服系统非常困难，并且能够实现的系...
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