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行业资讯
常见问题
2022
01/15
网站实现在线客服功能的好处有哪些?
伴随互联网行业的发展，现在很多的企业建设了属于自己的网站新，现在网站可以通过在页面中调用借助FeelDesk在线客服软件生成客服系统的js代码来实现快速添加在线客服的功能，无需任何插件且不存在失败概率，网站实现在线客服功能的好处有哪些? 1、所有用户对话数据不走网站本身数据库，恶意用户无法通过客服系统功能进行刷数据或Ddos攻击，网...
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2022
01/15
优秀的智能客服系统有哪些功能？
现在很多的企业都有一套属于自己的客服系统，其中FeelDesk智能客服系统能够借助强大的功能给企业带来相当大的帮助，直观的减少企业的人员使用成本和客户转化效率，为企业运营提供可靠的数据分析，我们来看看优秀的智能客服系统有哪些功能？ 1、ai智能客服机器人 ai智能客服机器人是当下智能客服系统的核心功能之一，FeelDesk在将大量...
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2022
01/14
企业工单管理系统应该如何去选择?
伴随互联网行业的发展，现如今很多企业为了提高工作效率，一般都会拥有一套完善的工单管理系统，能够积累顾客。而要维护好与客户之间的关系，那就要及时处理客户遇到的问题，所以工单管理系统的频次也就变得越来越高。那么企业工单管理系统应该如何去选择? 行业专属专业软件服务商开发的工单管理系统，会根据不同行业的需求定制不同的解决方案，选择自己行业...
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2022
01/14
企业使用派单管理系统有哪些好处？
现如今家对于派单系统管理系统应该不陌生，点外卖，寄快递，网购等消费新模式，大家应该都非常熟悉了。而支持这些服务开展就需要一套派单管理系统。这些新的服务模式，非常受欢迎，各位应该有所体会吧。由于这些服务出现，消费者可以更便捷获取服务，点点手机就搞定了。其实，这种利用派单管理系统来完成线上线下服务一体化管理的方式，可以应用于很多传统行业，...
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2022
01/13
企业售后工单系统有哪些优势？
伴随经济的发展，行业的竞争激烈，企业为了提升售后工作效率，提高客户服务体验，一般企业全渠道接入售后服务系统，全焦点的服务优质客户，更少的人力成本，更高的服务效率。我们来看看企业售后工单系统有哪些优势？ 工单流程可配置 企业服务流程不能写死，市场在变化，客户需求在提高，公司战略目标在调整，这就要求售后服务系统必须支持灵活可配置，达到...
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2022
01/13
呼叫中心系统支持哪些功能?
现在很多的企业都拥有一套自己完善的系统，其中呼叫中心系统对于很多的销售公司来说使用比较广泛，我们来看看，呼叫中心系统支持哪些功能? 呼叫服务中心有语音应答的功能，当顾客打电话之后，也会将线路直接转到对应的人工作席，并且将电话与业务代表进行连接也能够接受用户的预定，还能够解答用户的疑问，或者是输入客户信息等等。 系统可以根据来电提示...
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2022
01/12
企业如何选择客户管理系统?
现如今企业在选择客服系统的选择要考虑到客户的具体情况，需要结合老户的实际状况。因为公司需要的是客户服务，而客户服务则是依靠系统来做的。企业如何选择客户管理系统? 客户管理系统功能： 1.客户资料弹屏 当销售通过外呼系统向客户打电话时，CRM会弹屏展现客户信息、过往沟通情况，方便销售话术准备，减少重复性沟通，使得销售过程变得更顺畅...
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2022
01/12
企业选择在线客服系统有哪些好处?
伴随互联网行业技术的快速发展，现如今未来的在线客服系统将会越来越多的采用人工智能技术，为客户服务提供更好的服务。那企业选择在线客服系统有哪些好处? 1、自动化操作 从市场获取客户到销售售后，只要是能够通过流程提高效率的环节，都会被纳入到网上服务体系中，成为增值的体现。很多公司都希望通过自动化操作来达到最大限度的节约成本，或者通过矩...
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