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报修工单系统都有哪些实用的功能?

作者:FeelDesk | 阅读:1027 | 2022-12-22 17:59:10

  报修工单系统主要是用于设备故障报修,针对这一使用特征,我们来了解一下报修工单系统都有哪些实用的功能。

  1. 扫码发单

  这个功能原理是在系统中的每个添加的设备都会自动生成二维码,客户在申报时扫码就可以弹出相对应的设备信息,在发单时不用再繁琐的填写一遍设备信息,提升发单效率及用户体验感。

  2. 定位签到

  由于设备不一定都在同一个地方,因此师傅上门维修时候可以进行定位签到,定位签到这个功能具备两个好处,一个是可以更好的统计师傅的上门时间,另一个则是可以避免虚假的上门服务。

  3. 服务回访

  服务回访主要是在工作环节中增加了回访互动环节,可以更好的了解师傅的售后情况,例如客户是否满意、维修是否到达标准等,同时在回访时也更容易了解到客户的其他的需求,有更多的机会促成客户二次消费,提升销售量。

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  除了以上三个比较实用的的功能外,报修工单系统还有很多的好用功能,如果您想了解更多,可以联系我们的网站的在线客服进行咨询哦。

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