智能工单系统有多智能？

　　随着智能客服、智能家居等智能体系的发展，很多企业开始了解智能工单系统，现阶段的智能工单系统能有多智能?智能化的功能如何设置?

　　其实现阶段大部分的智能工单都是智能的分配、变更处理人等，这些智能的动作大多是通过路由及工单触发器来实现。例如某个工单模板发出后自动路由给某个部门进行处理;当某个工单到了某个状态时自动转给某人处理。

　　智能化的工单要如何设置?

　　1. 路由设置

　　在工单系统的设置中进行路由设置，路由的规则比较简单，只需要选择模板和对应的处理部门即可实现工单智能分配。

　　2. 触发器设置

　　触发器控制的是工单智能流转部分，在设置时先选择触发条件，再选择执行动作即可完成设置。这里的搭配种类有很多，如果您不是很清楚自己的工作流程应该如何设置可以联系我们的在线客服进行一对一指导。

　　完成以上两步您的工单系统也就是智能的工单系统了，以上就是本篇文章的全部内容，有更多的工单问题欢迎咨询我们在线客服。