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如何通过运维工单管理系统周期性定时发布工单?

作者:FeelDesk | 阅读:1053 | 2022-12-07 18:14:15

  运维的工作细分起来会让人觉得十分的繁杂,使用运维工单就可以通过工单系统将繁杂的工作通过‘周期性事件’的计划工单将运维工作定时有序的发派,并且将工作的记录都存储再系统中,后期便于核算运维工作考核。

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  工单系统中如何通过运维工单管理系统定时发布工作呢?按照以下几个步骤操作即可实现。

  1. 设置计划模板

  根据不同模板来自定义各自的规则条件,实现计划模板的创建。计划模板设置的具体规则主要是多少天重复工单自动生成一次,重复性工作的结束可以选择截止日期或截止触发次数,例如某一周的日工作汇报计划就是每天触发一次,一周后结束;而一些特殊的场景比如每年的售后巡检则可以每三十一天触发一次,触发十二次后不再触发。

  2. 制定服务计划

  计划的周期设定完成后我们就进行服务计划的制定,例如由哪个运维人员在固定的周期内进行某件事务的处理。

  两步都操作完成后我们就可以实现周期性定时发布工作工单了,总的来说,周期事件应用是一个很常见很广泛的功能应用,只要是重复性工作,都可以自定义周期事件,匹配不同的计划模板,对应不同的工单模板,自动生成不同的周期性计划。

  以上就是本篇文章的所有内容了,如果您还有更多关于运维工单系统的问题想要咨询,可以联系我们的在线客服进行咨询。

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