在线客户服务系统如何收费?

　　现如今互联网的快速发展，很多的企业对于在线客服的依赖程度都变得越来越大。尤其是销售行业，或者公司网络接待人员等，都是需要有一套完善的在线客服服务系统。那么在线客户服务系统如何收费?

　　1、按座席类型

　　现在智能客服系统可以分为几种模式，有单纯只支持在线客服的，也有支持呼叫中心+在线客服的。根据支持的座席类型不同，只能客服系统的费用也是不相同的。

　　2、按座席人数

　　一般采用云部署的智能客服系统的费用都是以坐席人数来付费的。但是不同的服务商对于收费的标准却有所不同，有的服务商是以开通的客服座席账号数量，而另一部分服务商所指的座席数则是座席的并发数，即同一时间内最多可同时使用的座席账号数。

　　3、按付费周期

　　每个服务商对于付费周期的要求也是不一样的，智能客服系统的付费周期可以是月付、年付，还可以是按需付费三种。月付、年付比较好 理解，按需付费是说企业可以随时开启和关闭座席账号，然后按照实际的使用时间来付费。

　　4、按系统功能

　　每个服务商都会推出不同版本的智能客服系统，每个版本的功能是有差异的，当然费用也是根据功能的多少来定的。企业可以根据自己的实际情况去选择对应的版本以及功能，并不是功能越全就好，功能越多费用越贵。

　　在线客户服务系统如何收费?上述就是相关的介绍，现在很多的在线客服服务系统都有着免费的体验模式，往往这都可以使用一些基础性的功能，但要获取更多完善的功能，这就需要支付一定的成本费用，而这在市场上都是没有统一标准的，不同的功能费用都是不同的。