FeelDesk工单发布后操作流程（上）

　　当我们创建好工单类型模板之后，就可以进入工单的发布后的界面了，接下来主要就是介绍我们FeelDesk工单系统最主要的工单页面;

　　工单详情页面介绍：点击工单列表任一工单，会从右侧弹出工单详情内容，同时左侧显示工单列表信息，下面从上到下依次介绍详情页面的功能应用;

　　关注：点击关注，可以将该工单加入关注列表，在工单列表页面点击已关注可以查看所有关注的工单。同时，当该工单有了工单完成，工单关闭，工单回复，工单协作回复，状态变更，重启工单等操作的时候，系统会自动通知关注人(上述通知条件和通知方式均可通过“设置-消息通知”功能自定义设置)

　　催单：点击催单按钮，会弹出一个针对发布人，处理人和协作人的催单操作页面，用于工单提醒催促。

　　操作：这里是可以对工单进行多种操作的功能，具体如下：

　　分享：弹出一个分享页面，包括分享链接和二维码，可以将这个工单分享给别人。

　　编辑：重新编辑这个工单的内容。

　　分配：将工单分配给指定的处理人。

　　克隆：复制该工单，生成一个新的工单。

　　项目：将工单转移到其他项目中(注：项目是多个工单的综合呈现，可以自定义N个项目)

　　挂起：针对突发事件，可以通过挂起来暂停工单的处理时长，一般跟”工单SLA时效管理“共同使用。

　　删除：将该工单删除，会出现在”回收站“里面，有权限的角色可以恢复，无权限的角色无法查看。

　　关闭：工单关闭需要填写原因，系统会记录，关闭的场景一般是针对无需处理但是需要查看和统计的工单。