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行业资讯
常见问题
2021
11/26
在线客服系统哪家好?如何选择?
在当前互联网时代，在线客服系统的面世，让服务类型行业掀起了大波浪。在线客服系统也是一种服务方法，和以往解决客户问题以及沟通服务的方法非常不一样。现在很多企业会选择运行在线客服系统来增强公司的服务能力，让客户的服务合作体验更好。那么在线客服系统哪家好?如何选择? 什么是在线客服系统? 在线客服系统是一套支持客户与企业人员在线进行即时...
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2021
11/26
企业选择呼叫中心系统有哪些优势?
伴随科技的快速发展，现如今电话的工作作用很大的，如电话客服、电话销售等普遍会选择呼叫中心系统。那企业选择呼叫中心系统有哪些优势? 1、云计算/远程工作 云呼叫中心系统最受欢迎的优点之一是，它不需要传统设备、电话线或复杂的安装，就可以通过云端登陆进行使用。该特性使企业能够分配呼叫中心员工远程工作，而无需在呼叫中心总部。因此，该功能为...
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2021
11/25
企业选择哪种工单管理系统好?
伴随着互联网行业的发展，现如今工单管理系统对于企业提高客户服务体验和工作效率都很有帮助，但是要提前选择一个好的工单管理系统。因此企业在选择呼叫系统时，必须了解系统的功能与稳定性，除此之外，还要考察服务提供者是否正规、有实力。企业选择哪种工单管理系统好? 一、了解自身企业需求 企业根据自身的管理需求，从不同的侧重点出发，例如：员工工...
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2021
11/25
在线客服系统费用价格包含哪些?
目前，越来越多企业的发展都离不开在线客服系统，而今行业中开发在线客服系统的企业数量都很多，而今很多在线客服系统服务商收费价格都有很大的差异，那么在线客服系统费用价格包含哪些? 一、在线客服系统的价格与哪些因素有关? 1、系统的部署方式 在线客服系统分为三种部署方式：公有云部署、私有云部署、本地自建。企业使用公有云部署来说，是这三...
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2021
11/24
工单管理系统特点有哪些?如何选择?
伴随社会的发展，现在很多企业都会拥有一套完善的工单管理系统，有利益维护好与客户之间的关系，同时能够为企业节约更多的资源。那么工单管理系统特点有哪些?如何选择? 工单管理系统功能特点有哪些? 1、企业资产管理 工单管理系统便于企业管理售后资产，为客户提供个性化服务。统一的售后资产管理可绑定资产信息与客户信息，帮助客服人员查找历史维...
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2021
11/24
派单系统大概需要多少钱?
目前各行业快速发展的同时，企业对于各类系统软件的依赖程度也变得越来越大，比如派单管理系统，而今各个城市中可以选择的派单管理系统数量也变得越来越多，同时不同的派单系统品牌，其收费和功能差异也比较大。那派单系统大概需要多少钱? 1.按套餐收费 收费标准：绝大多数客服系统坐席功能中都包含了派单功能模块，因此，企业购买在线/呼叫坐席后一般...
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2021
11/23
在线客服咨询系统大概需要多少钱?
目前各行业快速发展的同时，企业对于各类系统软件的依赖程度也变得越来越大，比如在线客服咨询系统，而今各个城市中可以选择的在线客服系统数量也变得越来越多，同时不同的在线客服系统品牌，其收费和功能差异也比较大。那么在线客服咨询系统大概需要多少钱? 一、在线客服咨询系统 在线客服咨询系统是指根据用户的功能需求和逻辑开发出一套专门的客服沟通...
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2021
11/23
企业工单管理系统的基本情况？
说到工单管理系统，相信很多企业都会有自己的认知和需求，互联网时代我们也会接触到各式各样的工单系统。作为菲莱克斯客户全生命周期管理体系系统中的一员，工单系统针对不同的行业和企业的实际需求，打造了高度自定义但又能基本通用的一套工单体系，今天我们就来聊一聊Feeldesk工单系统的基本情况。 1.加密密码 在存储过程中，用户的密码是不可...
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