如何通过工单系统更好的服务售后客户？

　　工单系统可以通过以下方式更好地服务售后客户：

　　及时响应客户请求：售后客户通常需要快速的响应和解决方案，因此工单系统应该能够快速捕捉客户请求，并及时响应客户。

　　跟踪问题处理进度：在工单系统中，可以跟踪售后客户的问题处理进度，及时向客户汇报问题解决进展，增加客户的满意度。

　　分配和协调问题处理：工单系统可以帮助售后团队快速分配和协调问题处理任务，避免重复劳动，提高工作效率。

　　统计和分析问题类型：通过工单系统记录售后客户的问题类型，可以对问题进行统计和分析，及时发现和解决重复问题，提高客户满意度。

　　提供客户自助服务：工单系统可以提供客户自助服务功能，例如客户可以在工单系统中查询已解决问题的记录、提交新问题等，减轻售后团队的工作压力。

　　总之，工单系统可以提高售后客户的满意度，提高工作效率，降低售后成本。