现如今大量的销售电话会被导致封号,很多的公司开始使用外呼系统。一些没有使用过外呼系统的客户在使用之前会比较担心,外呼系统的安装和操作过程会比较复杂繁琐。外呼系统应该是如何安装的?
外呼系统安装其实很简单。只需要在手机上下载外呼系统,或者微信小程序,登录电脑网页,后台绑定座席号,登录系统就可以进行外呼。
相比外呼系统的安装,外呼系统线路的应用更需要关注。因为外呼系统只能和外呼线路一起工作,要想有好的外呼效果,就得用正规的外呼线路。
所有的正规线路都是和运营商合作的。如果要使用外呼系统,需要先提供行业话术,经运营人员考核合格后才能使用外呼系统。这一步就是通过审核筛选出那些想做不规范业务的企业。
另外,即使使用外呼系统,也不能保证100%不封号,因为外呼系统只能解决高频封号的问题。但是如果你在通话过程中因为辱骂或不当行为被客户举报,使用任何外呼系统都是没有用的!
投诉封卡有无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡激活。但是也只有一次机会,证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接将手机卡号加入黑名单,手机号码因为被对方举报而封停。
不用担心,安装外呼系统并不复杂,就像从手机上下载一个普通的app一样。只要从事行业上没有问题,申请后很快就能获批并正式使用。