客户管理系统如何选择?有何技巧？

　　随着互联网的发展，很多的企业离不开一套好的客户管理系统，拥有一个好的客户管理系统。才可以获得更多的转化和收益;而今越来越多企业对于客户管理系统的使用量都变得越来越大，那么客户管理系统如何选择?有何技巧？

　　(一)、明确需求

　　企业在选择客户管理系统时，是遇到了一定需要客户管理系统才能解决的问题，还是需要对企业的业务流程进行优化的问题，企业在解决不同的问题时，都会有个优先级，也就是需要明确企业使用客户管理系统的需求。

　　当然选择能解决企业遇到问题的系统固然没错，能为下一步与crm厂商做好进一步的沟通。但有不少企业在选择系统的过程中，会为了选择系统中所需要的功能而选择一个系统的问题，这样做不能说是错，只能说没有把客户管理系统的价值最大化，crm是一个强大的系统，需要对系统逐渐进行挖掘才能发现所在的价值，而不是将思维固定在系统单一的功能上。

　　(二)、知名品牌的选择

　　在如今靠商品知名度竞争的时代中，知名品牌的产品都不能一定保证不出现问题，更何况没有任何品牌知名度的产品呢。品牌知名度代表着产品有着部分超越同行的优势，例如在客户管理系统中，可能是功能更强大、系统样式更符合大众、售后服务更好、网站官网介绍更全等等都能成为优势。例如闭环云客户管理系统为了能给企业提供更好的产品服务，提高售后服务的质量和太多，进而满足企业的需求，提高客户的满意度。

　　(三)、企业后续业务变更的考虑

　　大部分企业在业务上都处于不断变化的过程中，所以需要考虑企业在五年甚至十年内可能会有哪些问题产生、是否有新的业务出现、业务流程的变化、新的业务流程等等，总之需要考虑的变化是非常多的，不妨可以选择闭环云crm客户管理系统，可以根据企业的流程、需求来改变系统的功能，来延迟企业使用客户管理系统的期限。

　　(四)、是否可以试用

　　其实在大部分比较靠谱的crm厂商都有着给企业试用客户管理系统的账号，试用客户管理系统不仅可以检测出系统功能是否能满足企业的需求，还可以根据与crm厂商的销售、技术人员的沟通来确定相关人员的态度、技术认知、解决问题的能力等服务水平，能够帮助企业确定crm厂商是否靠谱。