企业售后管理系统如何选择?

　　目前大多数企业都有售后管理系统，以售后为中心，通过提升售后质量，能实现公司的整体发展，在大数据和云计算技术的环境下，想要完成售后的管理，可以通过售后管理系统来实现。那企业售后管理系统如何选择?

　　大家都知道，售后服务的内容包括：

　　1、上门安装、培训、调试产品;

　　2、现场技术支持(闭环云提供3年以上电商软件行业经验项目经理及顾问现场技术支持);

　　3、提供上门巡检服务;

　　4、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

　　5、提供7×24小时在线服务，10分钟内响应。处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

　　闭环云-ERP系统之所以被很多企业认为是一个合格的售后管理系统，就是因为其可以很好的解决以上售后服务问题，为客户提供完善的售后服务。

　　1、闭环云-ERP系统可以支撑服务人员、配件、设备档案、标准制度的运行，并对客户常规服务、设备运维记录、情感关怀、个性服务需求等客户管理数据进行统计和管理;

　　2、在售后流程上，精简了售后流程，免去了中间等待的时间。

　　企业使用售后管理系统的目的就是利用先进的管理手段，在将更好的服务体验带给客户的同时,提高企业的服务效率，提升企业的竞争力。闭环云-ERP系统不仅可以为客户创造价值，为自身带来发展，实现企业和客户的双赢，而且可以对采购、订单、库存、财务等环节进行全方面管控，提高企业全业务流程的效率。