企业内部处理工单如何有效关联和推进呢？

越来越多的企业都有使用内部工单的需求，市面上有很多工单系统会提供各种各样的功能，今天我们就针对企业内部在处理工单时，如何有效关联和推进工单，以Feeldesk工单系统为例，做一个详细的介绍

1.首先，我们需要发布工单，根据项目或者事件的需求，选择对应的模板找到对应的处理部门或者人员。

2.在接收到工单以后，进行日常的回复处理，也可以进行内部协同处理，通过@某人的方式，寻求其他伙伴的帮助，请注意，这里的内部协同只是找人帮助，并不是将工单转交给别人处理，工单的负责人还是自己。

3.工单一般是根据事件或者客户或者项目的需求来执行的，如果遇到某个工单的描述并不是特别清晰，或者是整个项目中的某个环节但是又需要了解其他工单的情况时，我们可以用到关联工单这个功能，如下图所示，可以检索系统内所有的工单进行工单，一个工单只能关联另外一个工单，但是这个工单可以被其他多个工单所关联。

4.在工单的处理过程中，有时候因为进度的要求需要即时的提醒和推进，那么催促工单这个功能就能很好的帮助到我们，只需要选择以后，可以通过短信、微信、邮件等方式进行即时的提醒，内容完全自定义，如下图所示

这就是企业内部工单的关联和催促功能，也是Feeldesk工单系统的核心小功能，希望能对大家有所帮助，我们下期再会。