当下各行业快速的发展中,市场上各类型的企业数量都在随之不断地增长,由于企业规模的不同,应对的客户群体和客户需求也是不同的。所以对于CRM客户管理系统的功能要求也是不同的。不同企业规模对于如何选择CRM系统?
一、成熟企业如何选择
成熟企业的销售团队往往被成长困住,CRM可以通过CRM帮助企业实现业绩的快速增长。
(1)促进线索增长
有FeelDeskCRM系统,相当于有一个企业超级信息收集中心,从各种不同接触点收集来的客户交流信息,及时而迅速地流入CRM系统线索库,在目前获客成本普遍高的情况下,没有企业会拒绝线索增长的机会。
(2)提高线索转化率
进入销售漏斗的线索数量庞大,但现在只有一部分有需求,更多的是等待态度或学习。FeelDeskCRM能够帮助企业进行自动化的线索培育,持续有效地将线索转化为销售机会,以最低的人力成本获得最大的线索转化。
(3)扩大成交率
线索转化为商机后,FeelDeskCRM使销售人员按照最佳销售流程推进商机进展,提供自动化工具解放销售人员时间,着重于重要商机,加强客户交流,推进成交。
二、中小企业和创业团队关注哪些因素。
中小企业和创业团队面临生存问题。他们希望从一开始就使用把客户和销售过程用CRM系统进行统一管理。
FeelDeskCRM为创业团队、创业企业、中小企业提供中小企业CRM软件FeelDeskCRM。它专注于客户和销售的关键需求,特别适合作为小企业的第一家初创型CRM。
对于中小企业CRM有三个特点
(1)性价比高
国际成熟的CRM软件生产,满足中小企业最核心的销售过程管理需求,价格不犹豫中小企业。
(2)操作简单无需培训
中小企业的人时间短,最怕遇到复杂难学的软件。FeelDeskCRM中的小企业CRM关注的是企业对销售过程的管理,消除冗余。不需要训练,不需要实施,自己动手就行。
(3)随时升级
许多中小企业一旦变大,就担心CRM系统不再适用,陷入新的选择,浪费金钱和时间。选择点镜后大可放心,之前的数据也可轻松导入。员工接触的都是熟悉的操作,熟悉的界面,不必反复学习适应新系统。运用经验流畅、高效,CRM信息化建设自然成败。
不同企业规模对于如何选择CRM系统?目前开发CRM客户管理系统的企业数量都变得越来越多,不同管理系统所开放的功能都有较大的差异,同时不同功能收费上也会有所不同,因而企业在选择CRM系统时,还得根据自身企业需求来做适当的选择。