企业选择工单管理系统有什么优势?

　　现如今可能很多人对于工单系统并不是十分的了解，伴随互联网行业的发展，现如今工单系统，能够提高工作的效率节约成本时间，从而为每一个客户提供最为优质的服务，那么企业选择工单管理系统有什么优势?

　　1、一个工单就能解决报修难题

　　企业设备的种类和数量越来越多，所以在设备的故障报修上，一个工单就能轻松解决设备的故障报修;用户使用手机扫描故障报修码提交设备的故障信息，管理员在系统后台将工单分配给技术员，进行快速维修，提升工作效率。

　　2、快速处理问题

　　工单管理系统独立的售后服务功能，有序、协同处理客户问题，技术员维修后，用户可以随时查看维修进程，并且对维修进行评价。提高跨部门沟通的效率，用户与工作人员都能跟踪问题处理过程。

　　3、降低企业运维成本

　　工单管理系统中的耗材管理功能可实时掌握企业仓储的流向，降低企业的仓储成本。有效管理仓库，精确跟踪备品备件出入库、领取与归还。让备件达到供需平衡，更好维持备件使用以及库存的稳定，降低企业仓储成本。

　　4、分配方式多样化

　　企业运用工单管理系统可实现分配自动化，节约了企业的人力成本。提高了各岗位工作人员的工作效率。在线抢单、自动工单模式切换以及自由选择实现服务资源的优化配置，支持企业的多业务发展。

　　5、提高服务成功率

　　工单管理系统以标准化、精细化的现场管理服务为企业提供解决方案：从查看工单、快速工单、维修检查到用户评价等等。有效地进行现场服务的管理，技术员的操作行为，提升企业形象，提高客户满意度。