售后报修工单系统价格方案

　　售后报修工单系统作为企业售后部门或不可缺的功能的模块，收费的标准及收费模式一直是企业比较关注的问题。今天我们就一起来了解下售后报修工单系统是按照什么收费的，服务商的定价的模式和价格分别是多少。

　　企业除了内部协同的场景多多少少都会用到工单管理系统，售后报修工单系统主要分为两类，一类是独立售后报修工单系统，另一类是集成于客服系统中的售后报修工单系统模块。

　　对于已有独立CRM系统或类似客户信息管理系统的企业来说，在选购售后报修工单系统时可着重关注系统的开放性，看售后工单系统与已有客户管理系统能否很好地进行集成，在做调研时可重点关注系统集成的方式是标准接口集成还是定制开发集成，前者一般不会有太大的开发工作量，应用成熟，稳定可靠;后者一般需要做定制开发，会有一定的开发工作量，相应地会产生对接费用。

　　对于还没有自有系统或之前通过SAAS租赁使用系统的企业，购买售后报修工单系统时，我们一般建议直接使用FeelDesk工单系统的集CRM客服工单一体的售后系统。目前绝大多数的系统能都做的比较完善，能够满足售后中心的接通对话、售后工单自动化流转和工单管理需求。

　　针对两种不同需求类型的售后报修工单，我们有以下几种价格方案。

　　1.按坐席和时间的收费方案

　　此类型的收费方案适用于人数在10人以内的客户群体，按照坐席及时间收费，整体费用不高，后期根据实际的需求也可以升级不限制使用时间的版本。

　　2.按坐席和不限制时间的收费方案

　　此类型的收费方案适用于人数在10-30之间的客户群体，按照坐席收费，不限制使用时间。

    3.产品授权收费方案

　　此类型收费方案适用于中大型企业，不限制使用时间及使用人数。

    4.源码授权收费方案

    源码授权的收费方案适用于有技术支撑或对系统采购有源码需求的企业，除了不限制使用时间及使用人数，还能源码交付。

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　　综上，我们为您详细介绍了售后报修工单系统的价格方案相关问题。

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