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在线客服咨询系统大概需要多少钱?
作者:feeldesk | 阅读:639 | 2021-11-23

  目前各行业快速发展的同时,企业对于各类系统软件的依赖程度也变得越来越大,比如在线客服咨询系统,而今各个城市中可以选择的在线客服系统数量也变得越来越多,同时不同的在线客服系统品牌,其收费和功能差异也比较大。那么在线客服咨询系统大概需要多少钱?

  一、在线客服咨询系统

  在线客服咨询系统是指根据用户的功能需求和逻辑开发出一套专门的客服沟通软件,从开发性质上分为两种不同的类型,一种是公司内部技术人员开发,另一种是找已有成熟客服软件框架的第三方服务提供商。

  二、在线客服咨询系统费用需要多少钱

  在线客服咨询系统的费用会因开发方式的不同而产生不一样的结果,如果纯粹是为了满足单一公司对外业务沟通交流、数据分析、用户管理等功能的开发,那么从框架搭建、本地部署、自定义功能开发,到后期日常维护,总体上必须有一个百八十万才能把它搞下来,程序员在客服系统这种在线客服咨询系统开发的经验越少,花费时间成本和费用也就越高。

  若找市场上比较成熟的在线客服咨询系统服务提供商进行定制开发的话,可以对企业所有业务场景和功能进行招标,由多家第三方在线客服咨询系统开发商参与竞标,整体费用需要70w-80w左右。

  三、服务商开发在线客服咨询系统的优势

  1、同开发即时软件一样,本身具有相当数量级的用户群和丰富的开发维护经验的服务商,优势不言而喻。在原有基础系统上开发出甲方所需要求,满足各类细节上的逻辑功能,减少 BUG,安全稳定,售后服务更有保障。

  2、服务商定制开发的在线客服咨询系统相对于企业自身开发而言,可以用较短的时间开发出满足企业用户需求的高用户体验产品,对于集团、中大型企业(特别是复杂逻辑或业务场景)更适合让经验丰富的服务商来实现在线客服咨询系统的开发。